Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky porchrockchair.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, pričom sa chránia práva a záujmy Porchrockchair a jej používateľov.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby a produkty poskytované prostredníctvom webovej stránky porchrockchair.info. Používatelia, ktorí si zakúpili služby alebo produkty, sú povinní dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.

Definície

  • „Služby“: Akékoľvek služby poskytované Porchrockchair prostredníctvom webovej stránky porchrockchair.info.
  • „Používateľ“: Akákoľvek osoba, ktorá navštívi webovú stránku porchrockchair.info alebo zakúpi služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“: Písomná žiadosť používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené služby.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používatelia môžu požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami;
  • služby neboli poskytnuté v dohodnutom časovom rámci;
  • existujú technické problémy, ktoré bránia používateľovi v prístupe k službám.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] do 14 dní od zakúpenia služby. Žiadosť musí obsahovať:

  • meno a priezvisko používateľa;
  • popis dôvodu žiadosti;
  • doklad o zakúpení služby.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Porchrockchair si vyhradzuje právo vyhodnotiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. Odpoveď na žiadosť bude zaslaná používateľovi do 14 dní od jej prijatia.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike;
  • uchovávať doklady o zakúpení a komunikácii so Porchrockchair.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Porchrockchair nezodpovedá za:

  • škody spôsobené nesprávnym použitím služieb;
  • nepriamu, následnú alebo náhodnú škodu;
  • stratu zisku alebo príjmu v súvislosti s používaním služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje používateľov sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Porchrockchair prijíma primerané opatrenia na ochranu osobných údajov používateľov pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Porchrockchair si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky porchrockchair.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Porchrockchair
  • Telefón: +421915513348
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 7, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Právne predpisy a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.